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[RACCOON.MONKS] Analista CRM e E-mail Marketing

Job type: Effective

Work model: Remote

Job description

No dia a dia de CRM, você desenvolve atividades como:


  • Diagramação e validação de emails responsivos em HTML;
  • Configuração de disparos nas ferramentas de automação de marketing;
  • Definição e criação de segmentações para os envios;
  • Participação no processo de planejamento estratégico para o cliente;
  • Criação e manutenção de réguas de email;
  • Análises de KPIs na ferramenta de automação de marketing;
  • Análises de resultados na ferramenta ou Google Analytics;
  • Criação de relatórios para acompanhamento de resultados e identificar oportunidades.

Para isso, algumas ferramentas que utilizamos aqui dentro são:


  • Ferramentas de automação de marketing: Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys, RD Station, All iN, Hubspot, Adobe Campaign, entre outras;
  • Ferramentas de análise: Google Analytics, principalmente;
  • Ferramentas de comunicação: Skype, Slack, Google Chat, dentre outras.

Se você quiser fazer do nosso time, poderá aprender e desenvolver as seguintes habilidades:


  • Operação de Salesforce Marketing Cloud com possibilidade de tirar certificações;
  • Desenvolvimento pessoal em relação à trabalho em equipe e contato com clientes;
  • Oportunidades para seguir com carreira técnica ou de gestão, de acordo com seu perfil.

Responsibilities and assignments

É esperado que você já tenha trabalhado com campanhas de Inbound Marketing e CRM (principalmente com operação e disparos de Email Marketing), ter perfil analítico, ser capaz de gerenciar seu tempo, priorizar atividades e manter contato com os clientes via email, Slack (ou outra ferramenta) e reuniões via Google Meet.


Dentre as ações da rotina de trabalho de analista de CRM, estão:


  • Elaboração e implementação de réguas de comunicação, envolvendo os canais disponíveis para cada projeto (E-mail, SMS, Push Notifications e Whatsapp).
  • Análise de KPIs (taxas de entrega, bounces, abertura e cliques) e resultados (conversões), sendo capaz de identificar problemas e propor maneiras para solucioná-los.
  • Criação e apresentação de relatórios para acompanhar o andamento do projeto.
  • Contato com outras áreas dentro da empresa para executar estratégias multi-canais alinhadas aos objetivos do cliente.
  • Reuniões internas de time com o intuito de fomentar o desenvolvimento das pessoas colaboradoras.

Requirements and qualifications

  • Inglês intermediário (ser capaz de ler e escrever);
  • Conhecimento intermediário em Google Analytics;
  • Conhecimento intermediário em ferramentas do Google (Sheets, Apresentações e Docs);
  • Conhecimento e experiência em HTML para e-mails;
  • Experiência em plataformas de automação de marketing (RD Station, All iN, Hubspot, entre outras);
  • Experiência com campanhas de Inbound e réguas de comunicação (fluxos automáticos de email);
  • Independência e autonomia para trabalhar em squads multidisciplinares.

Diferenciais:


  • Experiência em Salesforce Marketing Cloud;
  • Experiência em Oracle Responsys;
  • Conhecimento em SQL;
  • Inglês avançado (ser capaz de ler, escrever, falar e escutar);
  • Certificações em Salesforce Marketing Cloud.

Additional information

O Que Oferecemos 🧡


Aqui na Raccoon.Monks nós apoiamos e valorizamos nossas pessoas Raccooners não apenas com excelentes benefícios, mas também pensando em bem-estar e desenvolvimento!


Para sua saúde, oferecemos assistência médica com plano de saúde Unimed e auxílio odontológico Porto Seguro;

Para seu bem-estar, a Zenklub nossa plataforma parceira de saúde emocional com duas sessões mensais gratuitas e acesso para navegar por todos os conteúdos do app e desconto para fazer para psicoterapia;

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Gosta de cultura? Temos o auxílio SESC para você se divertir;

Tem filhos? Aqui temos auxílio creche para crianças de até seis anos de idade além de licença paternidade de 30 dias e maternidade de 180 dias;

Pensando em carreira? Aqui nós temos apoio aos estudos para MBA, pós e idiomas;

E tem mais viu?

💳 Vale Refeição e Alimentação (para você se alimentar bem!)

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🏠 O nosso modelo de trabalho é remote first, para que você possa trabalhar em qualquer lugar do Brasil que se sinta confortável.


Estes benefícios podem sofrer algumas alterações no momento da admissão.


Se liga na nossa Cultura 🚀


Além de trabalhar na melhor agência de marketing digital da América Latina, somos uma training company, ou seja, nós amamos ensinar e temos um crescimento de carreira acelerado. Com tudo, os nossos benefícios são focados na saúde física e mental, ou seja, o bem-estar geral e o desenvolvimento dos nossos raccooners, pois CUIDAMOS COM CARINHO!


LGPD na Raccoon.monks


Nós da Raccoon.Monks colocamos a política de LGPD nos nossos processos seletivos para trazer segurança e transparência sobre as pessoas que estão se candidatando nas vagas para fazer parte da nossa equipe.


Ficou dúvida ou tem interesse em saber mais, basta ler as nossas políticas de privacidade.

O jeito Media.Monks de ser

Somos 8.300 monks espalhados em 48 escritórios em seis continentes! Nós reunimos habilidades em conteúdo, dados e mídias digitais em uma combinação dinâmica de expertise digital e serviços de tecnologia.

Não nos chamamos de agência. Somos um parceiro de serviços de marketing digital construído em torno de um novo modelo que se estende por três negócios principais. Nossa missão é ganhar a década, ajudando nossos clientes e nossas pessoas a perceberem todo o seu potencial.

A Media.Monks no Brasil, é a soma de talentos conectados por meio das estruturas de São Carlos, São Paulo e Sorocaba.
Caminhamos em conjunto por uma jornada de integração e oportunidades, na qual reconhecemos que nosso maior ganho são as pessoas com quem compartilharemos o caminho. 

Vem com a com a gente nessa e junte-se a um dos maiores fenômenos de crescimento do ramo.



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